ビジネスコミュニケーションにおける鉄則 – 結論から話す –

Point – 結論から話す –

この「ビジネススキル」シリーズでは多くの人にとって役にたつ基本のビジネススキルについて解説をしていきたいと思います。今回のテーマは「結論から話す」です。

この記事では「ビジネス上でのコミュニケーションはPoint(結論)から話さなければならない。」ということについて解説していきたいと思います。

Reason – なぜ結論から話す必要があるのか？ –

なぜビジネスにおいて「結論から話さなければならない」のでしょうか？

それはビジネス上の会話では短時間で必要な情報の伝達を行うことが優先されるからです。

不確定要素が多く、常に環境も変わり続けるビジネスの現場では、正確性よりもスピードの方が重視されます。短い時間で必要な情報を得るには前提条件や理由、具体例など述べるより、「まず結論を話せ」となるのです。

Example – PREP法を活用して結論から話す –

それでは、具体的に「結論から話す」にはどうすればいいのか、ということですが、1つのフレームワークを使ってみるのがいいと思います。

PREP (プレップ) と呼ばれる手法です。

普段の会話からPREPを意識して、一度整理してから話すような習慣をつけることがいい練習になります。

Re-Point – 結論から話す –

この文章もここまでPREPの型に沿って書いてきました。最後にもう一度結論を書いておきます。

参考文献